今年初，一場突如其來的疫情橫掃全球，蘇州外事工作者，堅(jiān)決聽從黨中央統(tǒng)一指揮，堅(jiān)決服從市委統(tǒng)一布署，全力以赴投身抗疫斗爭，取得了驕人成績。外事辦公室牽頭負(fù)責(zé)的蘇州市涉外疫情防控專班，獲得中共中央、國務(wù)院、中央軍委頒發(fā)的"全國抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體"。2020年9月，習(xí)近平總書記在全國抗擊新冠肺炎疫情表彰大會(huì)上說：＂在這場同嚴(yán)重疫情的殊死較量中，中國人民和中華民族以敢于斗爭、敢于勝利的大無畏氣概，鑄就了生命至上、舉國同心、舍生忘死、尊重科學(xué)、命運(yùn)與共的偉大抗疫精神。＂斗爭愈是艱苦卓絕，經(jīng)驗(yàn)愈無比珍貴。怎樣把抗疫斗爭中，形成的偉大抗疫精神和地方外事創(chuàng)新的工作模式發(fā)揚(yáng)光大起來，這是非常值得重視和必須做好的工作。
第一、黨對(duì)外事的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)是做好外事工作的根本保障
全市涉外部門在市委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)決貫徹上級(jí)決策部署，始終把涉外防控作為頭等大事來抓，為我市＂外防輸入＂和生產(chǎn)、生活秩序恢復(fù)，確保"兩個(gè)勝利"提供了有力保障。自2月29日國內(nèi)出現(xiàn)首例輸入性病例后，蘇州市外事戰(zhàn)線全體人員就開始進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，緊鑼密鼓地進(jìn)行戰(zhàn)前準(zhǔn)備。3月7日接到組建"專班"命令，"三個(gè)專班"先后派駐昆山、北京、南京，都遭遇了艱苦、復(fù)雜、繁重的任務(wù)，他們頂著極限壓力工作，冒著生命危險(xiǎn)拼博，靠著信念和集體力量，戰(zhàn)勝了重重困難，打了一個(gè)又一個(gè)漂亮仗，轉(zhuǎn)接境外入蘇人員10350名（至9.18日，占全省1/3強(qiáng)），實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)管理，確保了蘇州防疫工作安全順利。其重要原因在于黨對(duì)外事工作領(lǐng)導(dǎo)不斷加強(qiáng)，特別是市委外事工作委員會(huì)成立以后，形成的機(jī)制和優(yōu)勢(shì);在于涉外防疫協(xié)調(diào)組，堅(jiān)決貫徹上級(jí)決策布署，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)籌涉外防控工作，確保工作環(huán)環(huán)相扣，落實(shí)到位;還在于把黨組織建在"第一道關(guān)卡"，成立了專班臨時(shí)黨支部，建立黨小組，充分發(fā)揮一線黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。按照戰(zhàn)時(shí)組織、戰(zhàn)時(shí)紀(jì)律、戰(zhàn)時(shí)標(biāo)準(zhǔn)，全體黨員帶頭夜以繼日連續(xù)奮戰(zhàn)，堅(jiān)持"細(xì)致、精致、極致"工作準(zhǔn)則，嚴(yán)把入境關(guān)口，確保赴（返）蘇旅客轉(zhuǎn)運(yùn)工作零差錯(cuò)、零失誤、零投訴。在這場艱苦卓絕斗爭中，每個(gè)黨員就是一面旗幟，年青干部跟著旗幟走，主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，摔打煅練了一批年青外事干部。疫情期間，蘇州市外事部門根據(jù)蘇州市委、市政府的統(tǒng)一部署，積極參與對(duì)外宣傳，編發(fā)了《蘇州市防控疫情常見涉外問題解答》，翻譯了英文、日文、韓文版的《關(guān)于在蘇外籍人士申領(lǐng)“防疫健康信息碼”入境人員版的友情提示》，并由蘇州市涉外疫情聯(lián)防聯(lián)控指揮中心發(fā)布，多語種發(fā)出了《致在蘇外籍人士的公開信》和《致從上海入境來（返）蘇人員的一封信》，把黨的聲音、政府的關(guān)懷，化作暖流，傳導(dǎo)到位。
第二、＂大外事＂工作格局是完成外事任務(wù)的強(qiáng)力支撐。
在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市涉外防疫工作一盤棋，＂三個(gè)專班，一套機(jī)制＂，發(fā)揮了涉外防疫主力軍作用，達(dá)到"3個(gè)100%"，保證了2.5萬住蘇外籍人員無一人感染，顯示出"大外事"工作格局的巨大能量。疫情就是命令，防控外部輸入就是外事人的責(zé)任。"外防輸入"四個(gè)字，字重如山，要完成這樣重大的歷史任務(wù)，沒有"大外事"的依托是不可想象的。市委外事領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)出了主要內(nèi)容為“擔(dān)當(dāng)履職，精準(zhǔn)防控，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)”的《致全市外事戰(zhàn)線干部職工倡議書》。由市外辦、衛(wèi)健委、交通局、公安局等工作人員組成的“三個(gè)專班”，單位多人員分散，但心齊目標(biāo)一致，力量聯(lián)合，資源整合，信息融合，積極為開展接轉(zhuǎn)工作做好了充足準(zhǔn)備。針對(duì)"14"、“7+7”、"3+11"人員接轉(zhuǎn)模式，不斷探索服務(wù)管理流程規(guī)則。打破各種不必要行政界線，統(tǒng)籌各方資源，利用各種力量，落實(shí)＂外防輸入＂工作具體要求。許多同志在回顧這場抗疫斗爭中，深切感受到，沒有"大外事"理念，聯(lián)合作戰(zhàn)的模式，"文裝解放軍"的作風(fēng)，要完成這樣的任務(wù)是不可能的。在將來的外事工作中，服務(wù)推進(jìn)新一輪高水平的開放，更需要＂大外事"的支撐;防疫斗爭實(shí)踐也呼喚著"大外事"機(jī)制加速升級(jí)完善。
第三、不斷創(chuàng)新工作模式是適應(yīng)新要求贏得未來的金鑰匙
抗疫斗爭挑戰(zhàn)空前，也迫使外事人創(chuàng)新應(yīng)對(duì)。加大網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)，發(fā)、收慰問信函，組織抗疫物資捐贈(zèng)，向69個(gè)國家友好（交流）城市，捐贈(zèng)口罩104萬只，手套11萬雙，突顯了關(guān)鍵時(shí)刻不忘老朋友。特別引人關(guān)注的是，利用＂云＂的強(qiáng)大功能，召開"云"上友城市長會(huì)議，"云"上友城簽約，"云"上友城書畫展、音樂會(huì)，還有國際合作項(xiàng)目"云對(duì)接"、文化交流"云游蘇州"，幫助蘇州在外游子防疫的"云診室"。"云"上的精彩為共筑友誼，保持國際合作連續(xù)性，延伸涉外管理服務(wù)，發(fā)揮了巨大作用。特別是蘇州與美國圣安東尼奧友好城市十年慶典，并沒有因?yàn)橐咔椤⒅忻滥Σ良觿。Ｏ履_步，而是在線上展示各自的世界文化遺產(chǎn)視頻、攝影作品，聯(lián)合打造了一場文化盛宴，以民促官，讓中美民間交流保持不斷。采取線上與線下結(jié)合的辦法，舉辦了"君到蘇州見"攝影展歐州巡展，正象德國友城康斯坦茨市政府官員所說，雖然開幕式有人員限制，沒有蘇州代表團(tuán)，但展覽的開幕意義非凡。敢于創(chuàng)新服務(wù)，心系企業(yè)急事特辦，為了實(shí)現(xiàn)首班在蘇日本企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)包機(jī)成行，在準(zhǔn)備過程中，蘇州外事辦公室，給以全程輔導(dǎo)，常熟外辦以一當(dāng)十，全程加急承辦，使用"快捷通道"以及商業(yè)包機(jī)形式，8月8日把滯留在境外的在蘇企業(yè)人員接駁回蘇州，實(shí)現(xiàn)了他們返蘇需求。現(xiàn)已成功協(xié)調(diào)入境包機(jī)14架次，服務(wù)企業(yè)157家共558人，這一舒心做法受到外企歡迎。當(dāng)然這樣做存在許多未知和風(fēng)險(xiǎn)，正是外事人敢為人先，顯示了創(chuàng)新外事服務(wù)的強(qiáng)大能量，獲得了企業(yè)真心點(diǎn)贊。
第四、領(lǐng)事保護(hù)是外事為民的集中體現(xiàn)
在抗疫斗爭中，外事辦公室開展多層次領(lǐng)保，為境內(nèi)外資企業(yè)、公民防疫保駕護(hù)航。涉外疫情防控?zé)峋�，受理并解決4900余件，受益企業(yè)3000余家。40余次發(fā)布致海外僑胞、海外蘇州學(xué)子的溫馨提示和直播節(jié)目，提供防疫科普、心理疏導(dǎo)和其他領(lǐng)事保護(hù)專業(yè)指導(dǎo)，籌集口罩向海外學(xué)生寄送發(fā)放。為海外公民搭建“生命通道”，無縫銜接加拿大突發(fā)病情惡化的蘇州籍留學(xué)生，通過“快捷通道”保證其歸國回蘇。為回應(yīng)相關(guān)市民需求，領(lǐng)保中心從3月14日開始通過“蘇州發(fā)布”平臺(tái)先后發(fā)布了5期領(lǐng)保提醒，獲得廣泛關(guān)注，每期發(fā)布均在短短24小時(shí)內(nèi)即超過10萬+閱讀量，并獲得蘇州媒體和江蘇省內(nèi)媒體轉(zhuǎn)載。領(lǐng)保中心人員在工作過程中提煉的“歸來即是回家”，被多家媒體引用，作為疫情期間展示“暖心蘇州”形象的標(biāo)識(shí)。選取國際學(xué)校開展領(lǐng)事保護(hù)宣傳宣講，為同學(xué)們發(fā)放帶有外交部“12308小程序”二維碼設(shè)計(jì)的行李貼紙，較好地展示了市外辦“外事為民”的形象。外事為民，它體現(xiàn)了黨的宗旨，是新時(shí)代外事工作的基本要求，特別是在當(dāng)前日益復(fù)雜嚴(yán)峻的國際形勢(shì)下，更需要加強(qiáng)領(lǐng)事保護(hù)工作，把祖國關(guān)懷具化成每項(xiàng)領(lǐng)保內(nèi)容。
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